Passagier

Taxivervoer is op te delen in straattaxi's en contractvervoer. De laatste vorm beslaat zo'n 70 procent van het taximarkt en vooral in handen van de grotere taxibedrijven. Contractvervoer is taxivervoer dat tijdens een bepaalde periode meerdere malen wordt verricht tegen een schriftelijk overeengekomen tarief. Hierbij gaat het vooral om ziekenvervoer, scholierenvervoer of de treintaxi. Het straattaxivervoer kent standplaatsen en is telefonisch oproepbaar. 

De taxibranche moet zich aan verschillende regels houden. Het Ministerie van Verkeer en Waterstaat is verantwoordelijk voor het opstellen van deze wetgeving. De Inspectie Verkeer en Waterstaat controleert daartoe op straat en met bedrijfscontroles. Verder ziet het toe op de uitvoering van Arbeidsomstandighedenwet en Wegenverkeerswet. 

Jaarlijks worden zo'n vierduizend taxi's gecontroleerd. Daarbij wordt gelet op:

• ondernemersvergunning en chauffeurspas 
• geldigheid vergunningen 
• rij- en rusttijden 
• persoonlijke werkmap 
• dagrittenstaat 
• blauwe kentekenplaat 
• taxameter 
• tarieven 
• aantal zitplaatsen 
• klachtenregeling     

De inspectie is bij controles bevoegd om sancties op te leggen. Vaak wordt dan samengewerkt met politie, marechaussee, arbeidsinspectie, belastingdienst en UWV Gak.